淡季8月 凭何国美如此“嚣张”

　　相信大家一定听说过“金九银十”的说法，九、十月份进入秋收时令，是农业收获的季节，按照人的收支消费心理，在消费、投资等费用支出方面由心情带动，在秋冬两季，特别是两个季节交接的时候，家庭消费明显增加。这么看来，处于夏末秋初，两季交替的8月份就是完全意义上的淡季了。但事实上，这个8月国美却因为818嗨购节而火热不减，以“够嗨、购低价、购品质、够多样”为口号，主打万款爆品5折起，加上丰富的主题品牌日轮番上阵，多样的每日互动惊喜不断，各种清单攻略，更是成了大家日常讨论的话题焦点，真正让“享生活、尚国美”成为了一种潮流。

　　今年国美818嗨购节，依然为消费者提供高品质服务保障。一直以来国美“品质、低价、速达”的服务理念，旨在满足消费者对商品质量、高性价比以及快速响应的每一处细节服务要求，在此基础上，国美更是提出了具体的十字服务承诺，即“买贵补、晚就赔、不满意退”。为了落实这短短的十个字要求，整条售前售后必须做到更加完美，涉及的购物、送货、安装、售后、退款5个环节，都是购物中关键的问题节点，而国美却敢于做出这样让人放心的保证，并明确直接地给出了解决方案，其诚意可见一斑。与此同时，国美为消费者提供着以旧换新和送装一体(即买即送即安装)的服务，国美高效的执行力和以顾客体验为核心的精神，足见完善服务保障体系的坚定决心。

　　能达成这样高的服务品质，当然也离不开国美与各大入选国家品牌计划的实力厂商深入联动，共同建立的“家·生活”联盟，是在国品计划严格标准上更增加国美品质品牌6大标准的双重保障。今年818嗨购节期间，国美携手海尔，提供免费清洗服务，共同实现服务消费者实现美好生活的愿景。活动期间，感恩回馈在国美购买海尔旗下品牌家电的用户，不限品类，可免费享受专业的清洁保养一次。平均收费在100多的清洗服务，全部免费提供，是从用户实际需要出发的细心考虑，也足以看出国美对用户的关心和海尔对产品的自信。

　　对于每一位消费者来说，不论淡季或者旺季，需求是一直都在的，对服务体验的标准也只会越来越高。国美通过818嗨购节和整体服务的全面提升，让大家的需求不再被拖延和压抑，立刻就能用好的产品和良好的体验来提升自己的生活，让你自在随心生活，也是国美坚持理由。

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